Reservation and refund policies

Kindly note about procedure of reservation and cancellation of apartments.

Reservation

Please make in advance reservations via our website to assure room availability. A deposit 50% is required to obtain a confirmed reservation. The rest of the payment can be done 1 week before your arrival. Please note the cancellation policy before committing to a reservation.

After we get the deposit you will receive an email confirming the reservation, which will act as proof of the reservation.

Deposit

To confirm your reservations we ask from you a deposit equal 50% of the entire stay and 50% of extra services which you will book. We accept bank transfer or PayPal. For alternate arrangements, please contact us.

In case that if you want to pay all amount in advance you will get discount 5%.

Changes

In case of any changes (dates/names/apartment) administration charge is 30€

Cancellation

For cancellation you are responsible for the entire reservation and will be charged the cost of the whole reservation or earlier paid deposit.

Non-arrival (No Show)

If you fail to arrive at the resort on the arrival date the entire reservation will be cancelled automatically and you will be charged the cost of the whole reservation.

Occupancy

Normal occupancy is two people per room. Additional persons are not allowed.

Thank you for understanding.

Правила

Просьба обратить внимание на порядок бронирования и отмены апартаментов. 

Бронирование

Пожалуйста, сделайте предварительный заказ через наш веб-сайт, чтобы обеспечить наличие номеров. Для подтверждения бронирования требуется депозит в размере 50%. Остальная часть оплаты может быть сделана за 1 неделю до вашего приезда. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами отмены бронирования до совершения бронирования. После того, как мы получим депозит, вы получите электронное письмо с подтверждением бронирования, которое будет служить подтверждением бронирования. 

Депозит 

Для подтверждения бронирования мы просим вас внести депозит в размере 50% от общей стоимости проживания и 50% дополнительных услуг, которые вы бронируете. Мы принимаем банковский перевод или PayPal. Для альтернативных договоренностей, пожалуйста, свяжитесь с нами. В случае, если вы хотите оплатить всю сумму заранее, вы получите скидку 5%. 

Изменения 

В случае каких-либо изменений (даты / имена / апартаменты) административный сбор составляет 30 € 

Отмена 

За отмену вы несете ответственность в размере всего заказа - взимается стоимость всего бронирования или ранее оплаченного депозита. 

Не прибытие

Если вы не приедете в день заезда, весь заказ будет отменен автоматически, и с вас будет снята стоимость всего бронирования. Возврат средств невозможен.

Заполняемость 

Вместимость апартаментов - два человека на номер. Дополнительные лица не допускаются. 

Спасибо за понимание.